Spam je nevyžádaná reklamní pošta, nebo jiné nevyžádané sdělení, zpravidla komerčního charakteru, rozesílané
hromadně mnoha příjemcům. Ale názory na to, co přesně spam je, se liší. Hlavními znaky spamů tedy je, že se jedná
o zprávy zasílané více adresátům, kteří si tyto zprávy neobjednali, zpravidla přicházejí ze zahraničí, je to nevyžádaný masově rozesílaný e-mail.
Obsah spamu
Spam může mít různý obsah:
- reklama
- viry a trojské koně
- phishing
- hoax
Reklama
E-maily se dost často používají k šíření reklamy, nabídky a propagace. Ne všechny reklamní zprávy se považují za spamy,
dá-li adresát svolení k zasílání reklamních e-mailů, nejedná se o spamy. Řada společností toto svolení získává, například
prostřednictvím různých soutěží na internetu.
Viry a trojské koně
Prostřednictvím spamu je možné si zavirovat počítač, proto by uživatel měl být opatrný na to, jaké zprávy otvírá.
Phishing
Phishing nebo-li podvodné e-mailové zprávy. Prostřednictvím těchto e-mailů se odesílatel od příjemce snaží vylákat přístupové
údaje, např. k jeho internetovému bankovnictví.
Více o phishingu:
Hoax
Nevyžádaná falešná zpráva, která se také označuje jako řetězový e-mail. Šířením hoaxů se mohou vyzradit důvěrné informace.
Tyto zprávy dávají k dispozici obrovský seznam e-mailových adres, který mohou využít spameři, kteří tímto mohou získat
adresáty pro posílání nevyžádaných e-mailů.
Více o hoaxu:
E-mailové adresy do spamových databází jsou získávány mj. pomocí robotů, kteří procházejí webové stránky a sbírají e-mailové adresy na nich uvedené. Roboti
se zpravidla nezatěžují hlubší analýzou zdrojového kódu a sbírají vše, co vypadá jako e-mailová adresa – tedy posloupnost písmen, číslic, pomlček a teček,
která obsahuje zavináč. Proto se doporučuje vyhnout psaní e-mailové adresy přímo na webovou stránku a raději ji opsat nějakým, pro člověka srozumitelným,
způsobem –
např. jmeno (zavinac) domena.cz.

Proti nežádoucím spamovým e-mailům se uživatel může brátnit i pomocí filtru v nastavení svého e-mailu. Lehce si může nastavit, co se má stát v případě, že mu
nějaký takový e-mail přijde. Filtr je možné nastavit takovým způsobem, že nežadoucí e-maily, se např. smažou či se přesunou do vybrané složky. Nastavení filtru
v seznamovém e-mailu viz přiložené obrázky.

Doporučuje se vždy dobře zvážit, zda je vhodné či nutné určitému subjektu svůj e-mail svěřit (týká se především webových stránek, různých registrací, upozorňování).
I v případě seriozních subjektů nelze nikdy vyloučit únik informací a zneužití třetí stranou. Pro různé registrace, zasílání informací atd. se doporučuje mít
specializovaný e-mail.
Na adresy, z nichž je spam poslán, by se nemělo žádným způsobem reagovat a neklikat na žádný z odkazů v e-mailu obsažených, neboť tím je spamerovi pouze potvrzeno,
že elektronická adresa je funkční a schránku někdo vybírá. Adresa, z níž je spam poslán, často není pravá a často se mění; může jít i o zfalšovanou adresu jiného člověka,
jenž s rozesláním e-mailu nemá nic společného.
U tzv. hoaxu (řetězového dopisu obsahujícího často žádost o pomoc a další rozeslání) je vhodné odesílatele upozornit na omyl a e-mail dále nerozesílat (pokud je v e-mailu
obsažena žádost o hromadné rozeslání současně s žádostí o pomoc nebo o podporu někoho, nebo něčeho, jde většinou o podvod, nebo hloupý vtip).